{"id":8011,"date":"2026-09-14T10:21:18","date_gmt":"2026-09-14T08:21:18","guid":{"rendered":"https:\/\/mademoiselleshop.fr\/?page_id=8011"},"modified":"2026-09-14T10:21:18","modified_gmt":"2026-09-14T08:21:18","slug":"conditions-generales-de-vente-cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mademoiselleshop.fr\/?page_id=8011","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de\u00a0Vente (CGV)"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : [DATE]<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Objet<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) d\u00e9finissent les conditions applicables \u00e0 la vente des produits propos\u00e9s sur le site internet <strong>[NOM DU SITE]<\/strong>, accessible \u00e0 l\u2019adresse <strong>[URL DU SITE]<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute commande pass\u00e9e sur le site implique l\u2019acceptation pleine et enti\u00e8re des pr\u00e9sentes CGV par le client.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Identification du vendeur<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le site <strong>[NOM DU SITE]<\/strong> est exploit\u00e9 par :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Raison sociale :<\/strong> [NOM DE L\u2019ENTREPRISE]<br><strong>Forme juridique :<\/strong> [FORME JURIDIQUE]<br><strong>Adresse :<\/strong> [ADRESSE]<br><strong>RC :<\/strong> [NUM\u00c9RO RC]<br><strong>NIF :<\/strong> [NUM\u00c9RO NIF]<br><strong>NIS :<\/strong> [NUM\u00c9RO NIS]<br><strong>T\u00e9l\u00e9phone :<\/strong> [NUM\u00c9RO]<br><strong>E-mail :<\/strong> [ADRESSE E-MAIL]<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Produits<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les produits propos\u00e9s \u00e0 la vente sont pr\u00e9sent\u00e9s avec leurs caract\u00e9ristiques essentielles, leur prix et, lorsque cela est n\u00e9cessaire, les informations relatives \u00e0 leur disponibilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le vendeur s&rsquo;efforce de fournir des descriptions et photographies aussi pr\u00e9cises que possible. Toutefois, de l\u00e9g\u00e8res diff\u00e9rences de couleur ou d&rsquo;apparence peuvent appara\u00eetre selon l&rsquo;\u00e9cran utilis\u00e9 par le client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les produits sont propos\u00e9s dans la limite des stocks disponibles.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Prix<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les prix affich\u00e9s sur le site sont indiqu\u00e9s en <strong>[DA \/ DZD]<\/strong>, toutes taxes comprises ou selon les modalit\u00e9s pr\u00e9cis\u00e9es sur le site.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les frais de livraison sont indiqu\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment avant la validation d\u00e9finitive de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le vendeur se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment. Le prix applicable \u00e0 une commande est celui affich\u00e9 au moment de la validation de celle-ci.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Commande<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour passer une commande, le client s\u00e9lectionne les produits souhait\u00e9s et les ajoute \u00e0 son panier.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant la validation d\u00e9finitive, le client peut v\u00e9rifier et modifier les informations de sa commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La commande est consid\u00e9r\u00e9e comme confirm\u00e9e apr\u00e8s validation par le client et, lorsque cela est pr\u00e9vu, apr\u00e8s confirmation de la commande par le vendeur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le vendeur peut contacter le client par t\u00e9l\u00e9phone ou par e-mail afin de confirmer les informations relatives \u00e0 la commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas d&rsquo;informations incorrectes ou incompl\u00e8tes fournies par le client, notamment concernant l&rsquo;adresse ou le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, le vendeur ne pourra \u00eatre tenu responsable des difficult\u00e9s ou retards de livraison qui en r\u00e9sultent.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Confirmation de commande<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apr\u00e8s validation de la commande, un r\u00e9capitulatif peut \u00eatre envoy\u00e9 au client par e-mail, SMS ou tout autre moyen de communication fourni lors de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le vendeur se r\u00e9serve le droit de refuser ou d&rsquo;annuler une commande notamment en cas :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>d&rsquo;indisponibilit\u00e9 du produit ;<\/li>\n\n\n\n<li>d&rsquo;informations erron\u00e9es ou incompl\u00e8tes ;<\/li>\n\n\n\n<li>de suspicion de fraude ;<\/li>\n\n\n\n<li>de probl\u00e8me li\u00e9 au paiement ;<\/li>\n\n\n\n<li>de commandes manifestement anormales ou excessives.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas d&rsquo;annulation par le vendeur apr\u00e8s paiement, les modalit\u00e9s de remboursement seront communiqu\u00e9es au client.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Modalit\u00e9s de paiement<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client peut r\u00e9gler sa commande selon les moyens de paiement propos\u00e9s sur le site :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>paiement \u00e0 la livraison ;<\/li>\n\n\n\n<li>paiement par carte bancaire ;<\/li>\n\n\n\n<li>paiement en ligne ;<\/li>\n\n\n\n<li>[AUTRES MOYENS DE PAIEMENT].<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les moyens de paiement disponibles sont pr\u00e9cis\u00e9s au moment de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les paiements en ligne, les informations bancaires sont trait\u00e9es par le prestataire de paiement concern\u00e9 et ne sont pas n\u00e9cessairement conserv\u00e9es par le vendeur.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Livraison<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les commandes sont livr\u00e9es \u00e0 l&rsquo;adresse indiqu\u00e9e par le client lors de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les zones de livraison, les d\u00e9lais estimatifs et les frais de livraison sont indiqu\u00e9s sur le site ou lors de la validation de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les d\u00e9lais de livraison sont donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif et peuvent varier notamment en fonction de la disponibilit\u00e9 des produits, de la soci\u00e9t\u00e9 de livraison, des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques ou de circonstances ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 du vendeur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de retard important, le client peut contacter le service client afin d&rsquo;obtenir des informations concernant l&rsquo;\u00e9tat de sa commande.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. R\u00e9ception de la commande<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 la r\u00e9ception de la commande, le client est invit\u00e9 \u00e0 v\u00e9rifier l&rsquo;\u00e9tat du colis et des produits.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de produit endommag\u00e9, incomplet ou non conforme \u00e0 la commande, le client doit contacter le vendeur dans les meilleurs d\u00e9lais en indiquant le num\u00e9ro de commande et, si n\u00e9cessaire, en fournissant des photographies permettant de constater le probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. \u00c9change, retour et remboursement<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les conditions de retour, d&rsquo;\u00e9change et de remboursement d\u00e9pendent de la nature du produit et des dispositions l\u00e9gales applicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsqu&rsquo;un retour est accept\u00e9, le produit doit g\u00e9n\u00e9ralement \u00eatre retourn\u00e9 dans son \u00e9tat d&rsquo;origine, avec ses accessoires et son emballage lorsque celui-ci est n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Certains produits peuvent \u00eatre exclus du retour en raison de leur nature, notamment les produits personnalis\u00e9s, ouverts pour des raisons d&rsquo;hygi\u00e8ne ou fabriqu\u00e9s sp\u00e9cialement \u00e0 la demande du client, sous r\u00e9serve des dispositions l\u00e9gales applicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les modalit\u00e9s pr\u00e9cises de retour et de remboursement sont communiqu\u00e9es au client par le service client.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Garanties<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les produits vendus b\u00e9n\u00e9ficient des garanties l\u00e9gales applicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de produit pr\u00e9sentant un d\u00e9faut ou une non-conformit\u00e9, le client peut contacter le vendeur afin de conna\u00eetre la proc\u00e9dure \u00e0 suivre.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aucune disposition des pr\u00e9sentes CGV ne peut avoir pour effet de supprimer ou de limiter les droits dont le client b\u00e9n\u00e9ficie l\u00e9galement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Responsabilit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le vendeur s&rsquo;engage \u00e0 fournir des produits conformes \u00e0 leur description et \u00e0 traiter les commandes avec diligence.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La responsabilit\u00e9 du vendeur ne saurait \u00eatre engag\u00e9e en cas de retard ou d&rsquo;inex\u00e9cution r\u00e9sultant d&rsquo;un \u00e9v\u00e9nement ind\u00e9pendant de sa volont\u00e9, notamment en cas de force majeure ou de probl\u00e8me imputable \u00e0 un prestataire externe.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client est responsable de l&rsquo;exactitude des informations communiqu\u00e9es lors de la commande.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Protection des donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les informations personnelles communiqu\u00e9es lors de la commande sont utilis\u00e9es notamment pour :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>traiter et suivre les commandes ;<\/li>\n\n\n\n<li>assurer la livraison ;<\/li>\n\n\n\n<li>contacter le client concernant sa commande ;<\/li>\n\n\n\n<li>g\u00e9rer la relation client ;<\/li>\n\n\n\n<li>respecter les obligations l\u00e9gales applicables.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le vendeur s&rsquo;engage \u00e0 traiter les donn\u00e9es personnelles conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation applicable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour plus d&rsquo;informations, le client peut consulter la <strong>Politique de confidentialit\u00e9<\/strong> du site.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;ensemble des \u00e9l\u00e9ments pr\u00e9sents sur le site, notamment les textes, images, photographies, logos, graphiques, vid\u00e9os et \u00e9l\u00e9ments de conception, sont prot\u00e9g\u00e9s par les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle applicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute reproduction, modification, distribution ou utilisation non autoris\u00e9e de ces \u00e9l\u00e9ments est interdite.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15. Service client<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour toute question concernant une commande, un produit, une livraison ou un retour, le client peut contacter le service client :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>T\u00e9l\u00e9phone :<\/strong> [NUM\u00c9RO]<br><strong>E-mail :<\/strong> [E-MAIL]<br><strong>Adresse :<\/strong> [ADRESSE]<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client est invit\u00e9 \u00e0 communiquer son num\u00e9ro de commande afin de faciliter le traitement de sa demande.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">16. Modification des CGV<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le vendeur peut modifier les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente \u00e0 tout moment.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les CGV applicables \u00e0 une commande sont celles accept\u00e9es par le client au moment de la validation de cette commande.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">17. Droit applicable et r\u00e8glement des litiges<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises au droit applicable en <strong>Alg\u00e9rie<\/strong>, sauf dispositions imp\u00e9ratives contraires.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de litige, le client est invit\u00e9 \u00e0 contacter en priorit\u00e9 le vendeur afin de rechercher une solution amiable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 d\u00e9faut d&rsquo;accord amiable, le litige pourra \u00eatre soumis aux juridictions comp\u00e9tentes conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation applicable.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">18. Acceptation des CGV<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En validant sa commande, le client reconna\u00eet avoir pris connaissance des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et les accepter sans r\u00e9serve.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>[NOM DU SITE \/ ENTREPRISE]<\/strong><br><strong>[Adresse]<\/strong><br><strong>[T\u00e9l\u00e9phone]<\/strong><br><strong>[E-mail]<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : [DATE] 1. Objet Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) d\u00e9finissent les conditions applicables \u00e0 la vente des produits propos\u00e9s sur le site internet [NOM DU SITE], accessible \u00e0 l\u2019adresse [URL DU SITE]. Toute commande pass\u00e9e sur le site implique l\u2019acceptation pleine et enti\u00e8re des pr\u00e9sentes CGV par le client. 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