Dernière mise à jour : [DATE]

La présente Politique de Livraison décrit les conditions applicables à la livraison des commandes passées sur le site mademoiselleshop.fr.

En passant commande sur notre site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions.

1. Zones de livraison

Nous livrons les commandes à l’adresse indiquée par le client lors de la validation de sa commande.

Les livraisons sont actuellement disponibles :

  • 🇫🇷 En France métropolitaine ;
  • [DOM-TOM, si applicable] ;
  • [AUTRES PAYS, si applicable].

Pour connaître les destinations disponibles, veuillez consulter les options proposées lors de la commande.

2. Délais de préparation

Après validation de la commande et confirmation du paiement, celle-ci est préparée dans un délai généralement compris entre [X et X jours ouvrés].

Les commandes passées pendant les week-ends et jours fériés sont traitées à partir du prochain jour ouvré.

Un délai supplémentaire peut être nécessaire en période de forte activité commerciale, notamment pendant les soldes, promotions, fêtes ou périodes exceptionnelles.

3. Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimatif est de :

France métropolitaine : [X à X jours ouvrés]

Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination, des conditions météorologiques ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Le délai de livraison commence à courir à partir de l’expédition de la commande.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation définitive de la commande.

Les frais peuvent varier en fonction :

  • de l’adresse de livraison ;
  • du poids ou du volume de la commande ;
  • du mode de livraison choisi ;
  • du montant total de la commande.

Livraison offerte à partir de [MONTANT] € d’achat, lorsque cette offre est applicable.

Les éventuelles offres de livraison gratuite sont indiquées directement sur le site.

5. Modes de livraison

Selon la destination et les options disponibles, les commandes peuvent être livrées par :

  • Livraison à domicile ;
  • Livraison en point relais ;
  • [Chronopost / Colissimo / Mondial Relay / autre transporteur] ;
  • [Autre mode de livraison].

Les options disponibles sont présentées au client lors de la validation de la commande.

6. Suivi de commande

Lorsque le mode de livraison choisi permet un suivi, un numéro de suivi peut être communiqué au client par e-mail ou tout autre moyen de contact fourni lors de la commande.

Le client peut utiliser ce numéro pour suivre l’acheminement de son colis sur le site du transporteur concerné.

7. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de la commande.

Nous vous recommandons de vérifier attentivement :

  • votre nom et prénom ;
  • votre adresse ;
  • votre code postal ;
  • votre ville ;
  • votre numéro de téléphone ;
  • toute information complémentaire nécessaire à la livraison.

En cas d’adresse